> > Klachten

Klachten

Heeft u een klacht over uw bestelling? Meld dit dan zo snel mogelijk. U kunt uw klacht indienen tot 7 dagen na ontvangst. U kunt u klacht melden via contact@imama.nl of via ons contactformulier. Geef duidelijk aan wat de klacht is, indien mogelijk het liefst voorzien van een foto. Vult u het contactformulier in dan zullen wij een per mail benaderen en wellicht ook nog om een foto vragen. 

 

De klacht wordt binnen 14 dagen afgehandeld en wij zullen ons uiterste best doen om een passende oplossing voor u te vinden. 

 

Is u pakket beschadigd bij ontvangst? En is de schade duidelijk ontstaan door transport dan vragen wij dit te melden bij de transporteur. Ook hier vragen wij om een foto en het retourneren van het pakket aan ons. Hiervoor geldt uiteraard dat wij een passende oplossing voor u zullen vinden. 

Mijn winkelwagen